Politica de Confidențialitate

Informații Generale

syranelothuvi, cu sediul în Aleea Poiana Muntelui 1, București 061773, România, în calitate de operator de date personale, se angajează să respecte drepturile dvs. la confidențialitate și să proceseze datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR.

Această politică se aplică tuturor serviciilor noastre de educație financiară, inclusiv platformei online, cursurilor, materialelor educative și comunicărilor directe. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.

Categorii de Date Colectate

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale, în funcție de tipul interacțiunii cu serviciile noastre:

Scopurile Prelucrării

Procesăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri legitime, fiecare având o bază legală specifică conform GDPR:

• Furnizarea serviciilor educaționale: Crearea și gestionarea conturilor, livrarea cursurilor, monitorizarea progresului și emiterea certificatelor
• Comunicarea cu clienții: Răspunsul la întrebări, furnizarea de suport tehnic, trimiterea de actualizări despre cursuri și servicii
• Procesarea plăților: Gestionarea tranzacțiilor financiare, facturarea, rambursările și evidența contabilă
• Îmbunătățirea serviciilor: Analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea conținutului educațional și experienței pe platformă
• Marketing direct: Trimiterea de informații despre noi cursuri, promoții și evenimente (cu consimțământul dvs. explicit)
• Conformitatea legală: Respectarea obligațiilor fiscale, contabile și de raportare conform legislației române

Drepturile Persoanei Vizate

În conformitate cu GDPR și legislația națională, beneficiați de următoarele drepturi, pe care le puteți exercita gratuit prin contactarea noastră:

• Dreptul de informare: Să fiți informat despre prelucrarea datelor dvs. personale
• Dreptul de acces: Să obțineți confirmarea că datele dvs. sunt prelucrate și o copie a acestora
• Dreptul la rectificare: Să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete
• Dreptul la ștergere: Să cerți ștergerea datelor în anumite condiții ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați temporar prelucrarea datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat pentru transferul către alt operator
• Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim sau pentru marketing direct
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate: Să nu fiți afectat de decizii luate exclusiv pe baze automate

Securitatea și Păstrarea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale:

• Criptarea datelor: Toate datele sunt criptate în tranzit (TLS 1.3) și în repaus (AES-256)
• Controlul accesului: Acces restricționat pe bază de nevoi, autentificare cu doi factori pentru personal
• Monitorizarea sistemelor: Monitorizare continuă a activității și detectarea anomaliilor
• Backup securizat: Copii de rezervă criptate, stocate geografic separat
• Formarea personalului: Training regulat în domeniul protecției datelor pentru toți angajații
• Testarea securității: Audituri de securitate trimestriale și teste de penetrare anuale

Transferuri Internaționale și Terți

syranelothuvi colaborează cu parteneri de încredere pentru furnizarea optimă a serviciilor. Toate transferurile de date către terți sunt realizate cu garanții adecvate:

• Furnizori de servicii tehnice: Hosting, CDN și servicii cloud (exclusiv furnizori certificați în UE sau cu decizii de adecvare)
• Procesatori de plăți: Pentru tranzacțiile financiare (conformi cu standardele PCI DSS)
• Servicii de email marketing: Pentru comunicările comerciale (cu consimțământ explicit)
• Parteneri educaționali: Pentru certificări și acreditări (date limitate, pe bază contractuală)

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale. Orice transfer este guvernat de acorduri stricte de prelucrare care garantează același nivel de protecție.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și analiza traficului. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul să modificăm această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, legislație sau practici de industrie. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin:

• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte
• Anunț vizibil pe site-ul web timp de minimum 60 de zile
• Actualizarea datei "ultimei modificări" în partea superioară a acestui document

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informați despre cum vă protejăm datele. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.